Zasady handlu

I. Zakupy na przedpłaty

Przed dokonaniem przedpłaty, odbiorca winien przesłać na nasz numer faksu następujące dokumenty:

Dokument rejestracyjny firmy
Zaświadczenie o nadaniu nr NIP
Zaświadczenie o nadaniu nr REGON

Zamówienie
Na zamówieniu należy umieścić dokładną nazwę stacji odbioru, w przypadku odbiorów samochodowych prosimy podać imię i nazwisko kierowcy, serię i numer dowodu osobistego, nr rejestracyjny samochodu. W przypadku odbioru z kopalń Katowickiego Holdingu Węglowego dodatkowo należy podać nr rejestracyjny naczepy/przyczepy, PESEL kierowcy, informację, przez kogo został wydany jego dowód osobisty, oraz jego numer telefonu komórkowego.
Po otrzymaniu przelewu dokonujemy czynności umożliwiające odbiór zamówionego towaru, poprzez:

Przesyłanie na adres odbiorcy (tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej) upoważnienia do odbioru towaru
W przypadku Katowickiego Holdingu Węglowego przesłanie sms-a do kierowcy z informacją o numerze upoważnienia i numerze PIN niezbędnych do odbioru węgla

Faktura
Fakturę na sprzedany towar wystawiamy niezwłocznie po otrzymaniu faktury zakupu od producenta i wysyłamy listem poleconym.

II. Zakup z odroczonym terminem zapłaty

Dla kontrahentów, z którymi mamy zawarte umowy sprzedaży, stosujemy wydłużone terminy zapłaty od 7 do 90 dni. Zastosowanie kredytu kupieckiego uzależnione jest od kondycji finansowej kontrahenta.
Warunkiem podstawowym uzyskania odroczonego terminu zapłaty jest złożenie odpowiedniego zabezpieczenia (o szczegółach informuje nasz Dział Handlowy). Zobacz wymagane dokumenty.

Rodzaj	Opis
Niezbędne	Są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny lub funkcjonalności z których użytkownik chce skorzystać.
Funkcjonalne	Są ważne dla działania serwisu: służą wzbogaceniu funkcjonalności serwisu, bez nich serwis będzie działał poprawnie, jednak nie będzie dostosowany do preferencji użytkownika, służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności serwisu, bez ustawień zapisanych w pliku cookie może obniżyć się poziom funkcjonalności witryny, ale nie powinna uniemożliwić zupełnego korzystania z niej, służą bardzo ważnym funkcjonalnościom serwisu, ich zablokowanie spowoduje, że wybrane funkcje nie będą działać prawidłowo.
Biznesowe	Umożliwiają realizację modelu biznesowego w oparciu o który udostępniona jest witryna, ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności serwisu ale może obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela witryny przychodów subsydiujących działanie serwisu. Do tej kategorii należą np. cookies reklamowe.

Rodzaj	Opis
Cookies tymczasowe (session cookies)	Cookie umieszczone na czas korzystania z przeglądarki (sesji), zostaje wykasowane po jej zamknięciu.
Cookies stałe (persistent cookie)	Nie jest kasowane po zamknięciu przeglądarki i pozostaje w urządzeniu użytkownika na określony czas lub bez okresu ważności w zależności od ustawień właściciela witryny.

Rodzaj	Opis
Cookie własne (first party cookie)	Cookie umieszczone bezpośrednio przez właściciela witryny jaka została odwiedzona.
Cookie zewnętrzne (third-party cookie)	Cookie umieszczone przez zewnętrzne podmioty, których komponenty stron zostały wywołane przez właściciela witryny.

Rodzaj	Opis
Konfiguracji serwisu	Umożliwiają ustawienia funkcji i usług w serwisie.
Bezpieczeństwo i niezawodność serwisu	Umożliwiają weryfikację autentyczności oraz optymalizację wydajności serwisu.
Uwierzytelnianie	Umożliwiają informowanie gdy użytkownik jest zalogowany, dzięki czemu witryna może pokazywać odpowiednie informacje i funkcje.
Stan sesji	Umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki cookie służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron.
Procesy	Umożliwiają sprawne działanie samej witryny oraz dostępnych na niej funkcji.
Reklamy	Umożliwiają wyświetlać reklamy, które są bardziej interesujące dla użytkowników, a jednocześnie bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców, personalizować reklamy, mogą być używane również do wyświetlania reklam poza stronami witryny (domeny).
Lokalizacja	Umożliwiają dostosowanie wyświetlanych informacji do lokalizacji użytkownika.
Analizy i badania, audyt oglądalności	Umożliwiają właścicielom witryn lepiej zrozumieć preferencje ich użytkowników i poprzez analizę ulepszać i rozwijać produkty i usługi. Zazwyczaj właściciel witryny lub firma badawcza zbiera anonimowo informacje i przetwarza dane na temat trendów bez identyfikowania danych osobowych poszczególnych użytkowników.